Проблемы оборудования Honeywell

работал нормально, два дня назад упал на пол и с тех пор начал сканировать когда захочет,5 минут нормально , а потом глючить и через минуту опять работает. Луч есть , но не считывает

сканер honeywell слетел mobile smarts выдаёт ошибка инициализации исключение несанкционированного доступа