Honeywell Voyager 1450g — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

иногда не находит товар по штрихкоду
работал нормально, два дня назад упал на пол и с тех пор начал сканировать когда захочет,5 минут нормально , а потом глючить и через минуту опять работает. Луч есть , но не считывает
Ждёт ответа 1 1 427
не работает mobile smarts
сканер honeywell слетел mobile smarts выдаёт ошибка инициализации исключение несанкционированного доступа
Ждёт ответа 1 867

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип	сканер штрих-кодов
Исполнение	ручной проводной
Тип датчика	фотосканер
Поддерживаемые коды	линейные (1D), матричные (2D), PDF417
Разрешение сканирования	5 мм
Макс. расстояние сканирования (глубина поля)	0.26 м
Интерфейсы подключения	USB, RS-232, эмуляция клавиатуры (Wedge), IBM 46xx, RS-485
Минимальная контрастность кода	35 %
Угол сканирования	38 °
Допустимый угол наклона (pitch)	60 °
Допустимый угол поворота (skew/yaw)	70 °
Класс защиты корпуса	IP40
Устойчивость к падению	1.5 м
Рабочая температура	0 — 40 °С
Рабочая влажность	0 — 95 % (без конденсации)
Потребляемая мощность (сканирование)	2 Вт
Длина	62 мм
Вес	130 г