Проблемы проводных телефонов Ritmix

Телефон не набирает номер при снятой трубке. Если включить громкую связь, то телефон набирает номер. В инструкции сказано, что набор номер должен происходить обоими способами. Как при снятой трубке, так и при включении громкой связи (SP-phone)