Добрый день!
Судя по вашему описанию, проблема с телефоном Ritmix RT-320 связана с громкой связью (SP-phone). Вам нужно проверить настройки телефона, в частности, настройки громкой связи. Возможно, они не правильно настроены, из-за чего телефон не набирает номер при снятой трубке.
Попробуйте включить и выключить настройку громкой связи (SP-phone) и проверьте, происходит ли набор номера при снятой трубке. Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогает, возможно, причина кроется в аппаратной части телефона, и вам следует обратиться в сервисный центр.
Надеюсь, мой совет был полезен. Удачи в решении проблемы!