Решила очистить память и вернуть все первоначальные настройки, все удалилось, телефон выключился, теперь что бы его включить надо выполнить калибровку ...
тлф перестал работать. вытащу батарейку вставлю обратно ее сам включается, высвечивается экран"виту самсунг" и все. днем ранее телефон делал что хотел...
