Проблемы портативных электронных устройств Mechen

Почти год назад купила плеер, нормально слушала музыку, сегодня включаю, он показал начальный экран и не на что не реагирует, если зажимаю кнопку включения экран гаснет, но как только отпускаю он загорается и нечего не происходит, когда подключаю к компьютеру он издает звук что что-то к нему подключилось но сам плеер ...