Проблемы ТВ-приставок и медиаплееров Тв приставка SharksTraid

Теряеет интернет.работет нормально, а потом бац на весь экран:нет интернета

Здравствуйте подскажите пожалуйста не могу понять как работают голосовой набор. Мой телефон для связи 89200421561