Проблемы MP3-плееров Ritmix RF-9000

компьютер не опознает плеер, диска нет, что делать?

ritmix 9000 завис на кругах (заставка при включении, как я понял), ни на что не реагирует, нажатие reset не помогает, компьютер его не видит, выключение только отсоединением внутри разъема от аккумулятора.