Проблемы MP3-плееров RoverMedia Aria E4 4Gb

помогите не могу скачать песни на плеер! При подключении к компьютеру ничего не происходит!

где можно найти на него экран? большая его часть белая и частично полосатая и как его заменить?и у меня 2 гб

Воспроизведение идёт, но звука нет. Громкость не регулируется. Неправильно реагирует на vol+

Я пробовал поставить его на зарядку от зарядника, но он завис, экран светится белым, на кнопки не реагирует, на комп тоже.