Проблемы с камерой смартфона LG P970 Optimus

После того, как я сфотографировала изображение не открывается. Оно показывается, как сломаное изображение. Ребята срочно помогите!

Фотографии с основной камеры сохраняются в виде серых квадратов, а при попытке их открыть на черном экране появляется надпись "отменено". Установка заводских настроек не помогла. Что-то можно сделать самостоятельно или это гарантийный случай?

При активации фотокамеры появляется чёрный экран со значком фотокамеры , на этом работа системы заканчивается