Проблемы веб-камер A4Tech PK-333E

размытое изображение. Я уже и настройки по умолчанию сделала, но никаких изменений не произошло... виден только силуэт. у меня XP

Звонок проходит, но когда берут (трубку), высвечивается окно с предложением подключить микрофон (хоть он подключён), а само окно не реагирует на клики мышью. Что делать?