Проблемы с подключением к компьютеру MP3-плеера Sony NWZ-B172F

при подключении к компу , ноутбуку и т. д. не распознаётся и не включается

здравствуйте. уже 1,5 года без проблем мой плеер работает для меня но недавно я продал старый ноутбук и купил новый, присоединяю, мне пишет что программное обеспечение не было установлено, сам плеер не видит и не заряжает

Здравствуйте! Плеер подключаю, но комп не видит его, пишет найдено новое оборудование MPT девайс и так мигает, установила ПО, все равно не подключается, драйвера не получается обновить, глючный (( на работе удалось подключить, но музыку не удалось закинуть. Надеюсь на вашу помощь! Спасибо!