Проблемы с сетью и Wi-Fi смартфона Sony Xperia tipo ST21i

Добрый день. На моем телефоне проблемы с мобильным интернетом. Подключение есть, узнавала у своего оператора связи - у них все нормально, сбоев нет, но мой телефон не грузит медиа-файлы из интернета на телефон, такая же ситуация в whatsApp - медиафайлы загружает только при наличии вай фая, не могу войти в андроид ...

мой телефон выдает "сеть на найдена" и три полоски под надписью, 3G я давно отключила, но надпись все равно появляется. Что за сеть он ищет и как это убрать ? Помогите.

не работает вай-фай от домашней сети. пишет что подключение есть. комп от роутера работает. В интернет не зайти.

Месяца 3 назад появился значок "предупреждение об использовании данных", могла скачивать. Сейчас нельзя, появляется "ошибка загрузки"