Проблемы со включением и выключением смартфона Nokia Lumia 720

Утром включился будильник, хотела отключить, он не отключается-потом замер и сейчас на экране так и осталось время включения и все остальное , что связано с будильником, и ни как не убирается, и общее время остановилось на времени включения будильника-6-45. Что делать?

включается до логотипа виндоус и опять выключается и включается сам собой. что делать?

телефон выключился, батарея полностью разрядилась. после этого он включается, написано "нокия", а потом синий экран горит и всё. и так вкл. и выкл.