Проблемы смартфонов Alcatel OneTouch 997D

при вкючение телефона пишет слишком много попыток ввода графического ключа! для разблокировки ввойдите с помощью своего аккаунта в Google. но не имя пользователя ни пароля не знаю! Что делать?

Перестала работать фронтальная камера, что делать?

залипает сенсор при наборе сообщений, чтобы отвис приходится по 20 раз в блок ставить и включать, все нервы уже растеряла. телефону всего год.

Компьютер не видит мой телефон. Настройки все есть, но всё равно не видит.

почему сбрасываются вызовы в любое время и где можно отключить сервис смс?

Alcatel OT-997D (4.0.4 стоковая). Соединение устанавливает (с WI-FI DIR-320) не отваливается, но интернет не получает от роутера, иногда пробивает на минутку потом опять залипает. Остальные устройства с этим роутером работают отлично. Не знаю что делать (( DIR-320 настроен вроде четко.