Проблемы с памятью и картой памяти смартфона Samsung GT-i9195 Galaxy S4 mini

при возвращении заводских настроек пропали несколько папок с фото из карты памяти и с памяти телефона. программа восстановление фото результатов не дала. можете ли вы мне помочь?

Случилась катастрофа, а именно! Пропала папка Retrica с телефона. 17.08.- удаляла файлы с телефона, но вечером ещё фотографии находились. 18.08, я обнаружила, что пропала папка с важными мне фотографиями. через USB-шнур, подключала к компьютеру, так же их не обнаружила. Помогите, сижу битый час ревуу!

Где найти ранее скрытые файлы в галерее на телефоне Samsung S4 mini, если экран разбит, но телефон включается и виден через USB-кабель? Заранее спасибо!

У меня galaxy s4 mini, я скачиваю на память телефона например музыку или фильмы а когда перемещаю их на карту памяти то половина песен не поют а пишет типа не поддерживается формат файла с фильмами то же самое. Че делать?