Проблемы водонагревателей Ariston ABS PRO R 80V

почему не подает воду бойлер аристон abs pro r80v. тен работает а подачи воды нет, после какого-то хлопка. что могло произойти?

Проблем вроде бы как таковых и нет, есть непонятные нюансы: на баке есть шкала, на которой есть три отделения 1-белое, 2-серое, 3-чёрное. Меня очень интересует что они обозначают? И ещё, на терморегуляторе четыре деления, какое деление соответствует какой температуре?