Проблемы электронных книг PocketBook Color Lux

Пропали приложения. При открывании приложения папка пустая. Как восстановить или перейти на стандартные настройки. Спасибо

При чтении pdf файла уменьшил шрифт и книга зависла. Пропало изображение. На экране появились полосы с едва различимыми "зюками". На перезагрузку не реагирует. Перезагрузившись, экран остается таким же. С компьютером соединяюсь "наощупь", тыкая в левый нижний край экрана. На компьютере все нормально читается.

Извиняюсь если мой вопрос кажется глупым, но я не когда не имело дело с книгами этой фирмы и не знаю как поступить. А найти где, что-нибудь было бы написано про это не смогла. У меня не то что проблема, просто у меня у меня раньше была книжка Texet там, все просто и понятно. А здесь я кое что не могу понять как ...