Проблемы электронных книг Amazon Kindle Touch 3G

Пропала папка documents, куда забрасывала книги, папки поменяли расширение, а потом пропали. В скрытых их нет. что делать? как закинуть книгу на читалку? читалка работает. все норм

1. Зашел я в меню и захотел деактивировать учетки Лизы чтобы пользоваться своей! Нажал на нее, девайс попросился в инет, скормил я ему пароль от wifi и он полез в инет! Покрутилась ромашка в левом углу и выскочила ошибка: Internal Error. И после этого деактивация аккаунта стала светло серой то есть не активна! 2. ...