Проблемы смартфонов BlackBerry Z10

BlackBerry Z10 STL100-1 черный. Телефон загружается, всё работает, треснул тачскрин и не работает.

Телефон после перезагрузки просит не установленный графический пароль, а пароль устройства, после ввода не работают иконки, невозможно зайти ни в одну программу, никуда. Пробовала включать, выключать, вытаскивала батарею, не помогло. Как можно сбросить настройки не заходя в сам телефон?

Что может быть с BlackBerry z10, при нажатии на кнопку включения сначала загорается красный светодиод потом появляется значок на экране телефон, компьютер и usb а сам телефон не включается, помогите разобраться

пишет что не правильно введен пароль 5 раз. Ввожу правильный пароль блокировки не происходит ни чего. Батарея греется . Перезагрузка, вынимание батареи тоже ни чего не дают, проблема не уходит. Не могу разблокировать его.

У меня не работает моб. связь. Я уехала в другой город и она ВООБЩЕ не работает. Что делать? Помогите! Я умру без телефона.

Не включается, загружается до 100 % и опять перезагружается доходит до 100 % и больше не подаёт никаких признаков жизни

с недавних пор на Z10 перестал работать Wifi. точнее сказать, телефон находит доступные сети, но не может подключиться ни к одной.. помогите с проблемой, пожалуйста..

У меня телефон Blackberry z10! Когда я подсоединяю телефон к компьютеру через кабель оно не находит его драйвера а телефон только сприймает на компьютере программа Mobogenie и я не могу просмотреть файлы! через блютуз не перекидываются файлы!