Проблемы планшетных компьютеров Qumo 2Go

поставила на ночь на зарядное . теперь не могу включить его

При включении планшета выдает надпись Personal Touch Tablet и больше ничего не показывает. можно только выключить с помощью reset а при включении все то же самое + еще грееться

Заряжаю планшет. Включаю его - включается до окна приветствия, и дальше ничего не происходит. Настройки сбрасывала, ресет делала. Проблема не устраняется, планшет не включается.

установила графический ключ на планшете QUMA 2Go и забыла его. что нужно сделать?