Проблемы с Bluetooth и подключением к компьютеру смартфона Sony Xperia Z1 (C6903)

У меня очень интересная проблема: Моя Сонька перестала видеть родные наушники, в тоже время телефон видит другие наушники, но если родные наушники вставить в другой девайс, то они также работают. Делал хард резет, продувал гнездо, уже на заводские настройки менял - не помогает. Что посоветуете?

Вываливается оповещение о несовместимой гарнитуре, хотя за год использования никакая гарнитура не подключалась ни разу, ничего не могу сделать, даже заново ПО обновляла - бесполезно

Не открывается окно блютуза для приема файла. Подскажите, как его включить .