Проблемы с ОС и программным обеспечением смартфона HTC One

При включении телефона пишет "запуск андроида, оптимизация приложений" в течение 4-5 минут.

Пропала вся информация и приложения после перезагрузки телефона, как можно восстановить?

пишет произошла неожиданная остановка приложения "com.android.phone" в htc будет отправлен отчет об ошибках для выяснения причин, под ней надпись закрыть после нажатия на эту надпись ни чего не происходит но за ней есть еще одна иконка с надпесью произошла остановка com.googie.process.gapps что нужно сделать для ...