Проблемы смартфонов Qumo Quest 570

Помогите разблокировать телефон QUMO 570 я забыл графический ключ а когда пытался его вернуть к заводским настройкам получилось так что я не могу его включить при включении пишет QUMO помогите мне

на все контакты идет дозвон и происходит разговор, до некоторых контактов идет дозвон, но тишина со всех сторон. в черный список не внесен никто

При включении камеры на смартфоне QUMO570 пишет ошибка галереи