Проблемы смартфонов ZTE Skate

Купили телефон ZTE star 1 , подключили wootzap, все работает кроме передачи голосовых сообщений и аудио . Сообщение записывается файл уходит, но ни исходящий абонент , ни входящий это сообщение не слышат. Если подключить наушники все работает как обычно. Как это исправить?

На смартфоне ZTE Skate у меня идёт звук при звонке на другой номер, у меня идёт передача звука, как в громкой связи, а когда я пытаюсь включить громкую связь, у меня всё только хуже. Звук усиливается. До того как он провалялся в машине четыре часа, с ним начала происходить такая аномалия. Пожалуйста, помогите! Срочно!