Проблемы с ОС и программным обеспечением смартфона Samsung Galaxy S5 mini SM-G800F

При попытке сделать скриншот пишет "приложение системное UI остановлено"

Когда я захожу в галерею и там спрашивают разрешение приложение и там показано что надо делать, но не могу включить...

вчера просматривал всякие видеоролики после этого вылез банер от гугол плей о том что телефон заблокирован и требует 500р закинуть на какой-то номер телефона подскажите что можно сделать.  

Когда открываю галерею или в интернете всплывает окно "Приложение Samsung galaxy остановлено".