Проблемы с паролем и блокировкой смартфона Lenovo A536

Новый телефон леново, второй раз включаю запрашивает пин-код, все возможные перепробовала, то же самое...

Перезагрузив телефон ,і вибило вести пін код , водив ну він не правильний, хоч точно знаю що правильний,і вибиває вести не пін стартового, а просто пін код

Установил пароль на сим карту для защиты от воров телефонов. При замене симки просит разблокировать, но клавиатура не позволяет вводить пароль на латинском т. е. мой пароль состоит из цифр и латинских букв а ввести его никак. примечание пароль знаю.

хайскрин после сброса настроек требует какой то пин код

Я поставила пін-код. Потім я увела його, мені вибило що неправильно,і я почала пробувати інші, можливо я забула його і пробулава інші.І ніяким непідійшов.

При включении на экране появляется надпись "введите PIN" Симки удалены.