Проблемы МФУ HP Officejet Pro 6830

Последовательность разборки принтера, при снятии головки, для последующей промывки

Добрый день! Устанавливаю драйвера под Win 8.1 - которые шли в комплекте, они устанавливаются нормально, но затем в свойствах принтера написано: драйвер установлен с результатом 0. Драйвера с сайта устанавливаются с тем же результатом. МФУ HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One

Не могу снять печатающую головку. С правого бока каретки открутил гайку, больше вроде ничего не держит. Нажимаю с 2-х сторон за стороны головки и тяну. Не получается, боюсь сломать. Помогите, кто знает