Проблемы с памятью и картой памяти смартфона ASUS Zenfone 5 LTE

У меня зенфон 5 память всего 8 гб, занято 4,4 при загрузке какого- нибудь приложения пишет, что недостаточно памяти. На карте памяти 14 гб, доступно 13 гб, при скачивании песни пишет сбой. В чем причины, бесить начинает.

Телефон видит SD-карту, но ничего сделать с ней нельзя, т. е. я не могу скинуть на неё музыку, картинки, и т. д. Скидывал кстати через Xender, но не думаю что дело в программе. У меня одного такая проблема? Или всё-таки дело в самом устройстве ?

Исчезают фото и видео файлы. При переносе программ из памяти телефона в память карты, программа перестает работать, а сам ярлык становится серым и меняет обличие.