Проблемы с динамиком и звуком смартфона Sony Xperia Z1 Compact

после обновления до версии Android™ 5.0 Lollipop у sony z1 compact не работает внешний динамик -не проигрывает музыку, видео без звука, будильник и звонок не играет (при ответе на звонок собеседника и меня слышно нормально)

Резко перестали работать наушники, абсолютно все, даже те которые шли в комплекте (оригинальные от Sony) и динамик перестал воспроизводить любые звуки. Заменил эти 2 компонента, но безрезультатно. Производил сброс настроек, но тоже не помогло. Какие есть еще идеи? Может, что-то с материнской платой?

Звук не выходит. Только когда наушники выходят. что делать