Проблемы смартфонов Motorola Droid 2 Global (A956)

Девушка пробовала угадать граф. ключ и заблокировала, аккаунта не знаю, как разблокировать?

итак девайс моторола дроид глобал 2 на андроиде 2.3, Проблема в том что постоянно выскакивает реклама с заголовком лучшие приложения дня, как ее убрать, адфри не помогает.