Проблемы принтеров HP LaserJet Pro P1102

пользовалась принтером без проблем несколько лет, сегодня вдруг отказался печатать файл в формате jpeg. PDF печатает, в ворде - только текст, вставленные туда картинки и принтскрины игнорирует. на принтере сначала пытается напечатать файл, потом меняет статус на ошибку. почитала в сети - ничего обнадеживающего не нашла

доброй ночи! у меня принтер HP LaserJet Pro 1102w, первая установка прошла благополучно, принтер работал бесспроводно, обновилась система iOS до 10,12 и все, не могу подключиться по WIFI к компьютеру, принтер видим, но индикатор горит моргая, не постоянно и печети нет. по usb все норм

не могу найти рабочий драйвер для Windows 8.1 x64 , с официального сайта драйвер не ставится, помогите пожалуйста .