Проблемы МФУ Epson Expression Premium XP-800

При попытке замены картриджа захлопнулась крышка принтера. Что-то её держит справа. Как открыть крышку, не сломав принтер?

При включении не работает, выдаёт сообщение: "Закройте крышку документов и убедитесь в отсутствии замятой бумаги в ADF". Бумаги в принтере нету. Что делать?

Хотел отсканировать документ, но картриджи давно засохли т. к. не пользуюсь как принтером. как пользоваться сканером, без замены картриджей? Сразу выскакивает просьба заменить картридж и ничего сделать не могу.

МФУ пишет : Срок службы впитывающей головки истекает. Обратитесь в службу поддержки EPSON.