Проблемы смартфонов Microsoft Lumia 640 3G Dual Sim

Не работают проводные наушники. После не санкционированного обновления "аксессуаров" перестали работать наушники. Проводная гарнитура работает только при нажатии клавиши, без клавиши булькает. Пробовал разные варианты решения проблемы, ничего не помогает.

На дисплее торчит "Выбор параметров". Ничего не открывается! Как убрать "Выбор параметров"?

Телефону три недели. Появился сдвиг пикселей посередине экрана сверху донизу шириной в один миллиметр. Перезагрузка не помогла. Устранилась только восстановлением стандартных настроек телефона. Но все данные стерлись.

Телефону три месяца с не давнего времени стал сам выключаться и включаться, так же экран глючит становится серым или скачет, в общем жалко телефон новый, купила в кредит, не знаю заводской ли брак или можно его самой починить путем форматирования