Проблемы с приложениями смартфона Lenovo A6000

Ребёнок играл на a6000+ , по словам игрока завис , после осмотра следующее ; при нажатии на иконку звучит голос дублируя название проги , при этом запуск проги двойной клик, перелистывать возможности нет, помогите !

Клавиатура пропала, я её обновляла , а она всё равно пропадает. Не знаю , что делать?

Обновила до андроид5, после обновления не заходит в приложение музыка выкидывает от туда

Не отображаются контакты Viber и whatsapp.. предложите что ни буть