Проблемы с динамиком и звуком смартфона ASUS Zenfone 5

При разговоре у собеседника треск в телефоне либо очень плохо меня слышно, ставлю на громкую связь слышно отлично. Телефон ASUS ZenFone 5

Когда слушаю музыку, и одновременно захожу в какой нибудь браузер, или даже иногда просто выходя на домашний экран, плеер выключается. Пробовал пользоваться другим плеерами. Всё без толку. В чем может быть дело?

Слушаю музыку на телефоне Asus zenfon и там глючит звук. Что делать? Дело не в наушниках.

При разговоре в какой-то момент перестаю слышать собеседника, при этом он меня прекрасно слышит. Приходится отключаться, собеседник мне перезванивает, далее все нормально. Потом заново та же история повторяется уже систематически в течение месяца. Так невыносимо разговаривать! Подскажите, пожалуйста, что делать?