Проблемы сотовых телефонов VERTEX M103

КАК ВЫКЛЮЧИТЬ ЗВУК ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ И ВЫКЛЮЧЕНИИ ТЕЛЕФОНА

Все входящие вызовы не определяются. При входящих звонках пишет, что "номер неизвестен".

При включении телефона ( без сим- карты), сам аппарат работает нормально. Но как только вставляю симку в любой из 2-х разъёмов, телефон включается на пару секунд, на экране выводится надпись "незаконное использование, скоро выключение", и сразу же выключается. Что это может быть? Телефон использую год ( не каждый день, ...