Проблемы смартфонов Samsung Galaxy S5 Prime SM-G906S

У меня samsung galaxy s5 906L меня не слышно собеседнику и я не слышу их. Но в вацапе, в телеграме звоню - работает . Что делать? Сбросил к заводским настройкам, всё равно не работает.

Здравствуйте сегодня по не понятной мне причине на моем самсунге s5 перестали работать кнопки"домой" и сворачивание программ. Кнопка сворачивания реагирует на касание, но не сворачивает ((