Проблемы ноутбуков Packard Bell EasyNote LG71BM

как включить клавиши звука в правом верхнем углу клавиатуры?

Здравствуйте. При загрузке видео в интернете заикается звук пока видео полностью не загрузится так же и с музыкой. Даже если загружать какой-нибудь фильм онлайн поставив его на паузу и попробовать включить музыку на самом ноутбуке тоже будут заикания и очень частые. Бывает что скачанный фильм смотришь и снова заикания ...