Проблемы планшетных компьютеров Lenovo ThinkPad 10 2

Здравствуйте, у меня проблемы с активацией Виндовс 10 на ноутбуке, писала в поддержку Майкрософт, мне посоветовали обратиться в поддержку Леново за советом - как мне узнать исходный ключ продукта в нем? Только после этого в Майкрофт мне смогут помочь. Модель Леново В50-10

1. ПК не видит подключенный по USB планшет, хотя зарядка идет. 2. Bloutoth не может сопрягаться с другими устройствами