Проблемы с аккумулятором и зарядкой смартфона Highscreen Boost 3

Не заряжается. Пробовал разными зарядными. Знак зарядки показывает, но цифра заряда не растёт. Возвращался к заводским настройкам, не помогает. У хайскрина два аккумулятора, ни один не хочет брать заряд. Проблема образовалась без каких-либо причин...

Не заряжается большая батарейка почему? До этого 2,5 месяца смартфон эксплуатировался с батареей в 3000ма, большая батарея была в комплекте, поставил, чтобы посмотреть насколько долго будет работать, а зарядка на неё не идёт, в чём проблема?

При подключении зарядного устройства экран тухнет и кнопка блока экрана не отвечает. Приходится снимать батарею и после этого включать телефон. Телефон при этом не заряжается.