Телефон не заряжается или быстро разряжается

Как узнать: при подключении кабеля не появляется значок зарядки или значок есть, но процент часами не растёт.

1. Проверьте зарядное устройство: зарядите им другой телефон, а свой — другим исправным кабелем и блоком от другой розетки. Если с чужим комплектом зарядка пошла, виноваты ваши кабель или блок.
2. Кабель должен входить в разъём плотно и держаться сам. Осмотрите разъём с фонариком: застрявшие ворс, крошки или кусочек фольги не дают штекеру дойти до контактов.
3. Перезагрузите телефон и оставьте его на зарядке на 30 минут. iPhone, который не реагирует, перезагрузите принудительно — кнопки для своей модели найдите в руководстве «Телефон не включается».
4. На Samsung Galaxy обновите систему и очистите данные системного приложения USBSettings: «Настройки» → «Приложения» → «Показать системные» → USBSettings → «Память» → «Очистить данные». Затем проверьте зарядку в безопасном режиме: если в нём телефон заряжается, мешает одно из скачанных приложений — удаляйте их по одному, начиная с последних.
5. Последний шаг — сброс до заводских настроек. Он удаляет все данные, поэтому сначала сохраните их и вспомните пароль аккаунта Google, который был на телефоне.

Если телефон перестал заряжаться после воды, не пытайтесь его зарядить — сразу несите в сервис.

Как узнать: значок зарядки появляется и пропадает, телефон снова и снова издаёт звук подключения, заряжается только при определённом положении кабеля. Или наоборот: показывает зарядку или подключение по USB, когда кабель не вставлен, и при этом быстро садится.

1. Возьмите другой кабель. Штекер со временем разбалтывается и теряет контакт — это частая причина перебоев.
2. Почистите разъём на выключенном телефоне сухой мягкой щёткой, деревянной зубочисткой или заточенной спичкой, без нажима. В разъём набиваются пыль, ворс из кармана и крошки — в случаях с сайта после чистки перебои прекращались. Металлическими предметами не пользуйтесь: ими легко повредить контакты.
3. Если телефон побывал под дождём или во влажном помещении, дайте разъёму высохнуть и только потом заряжайте. Влага и окислы замыкают контакты, и телефону кажется, что кабель подключён.
4. Зеленоватый налёт на контактах — следы коррозии. Его не отчищают дома: разъём чистят или меняют в сервисе.

Если гнездо сломано, болтается или штекер в нём не держится, это поломка разъёма — о ней руководство о кнопках и разъёмах телефона.

Как узнать: при подключении кабеля телефон пишет, что зарядка приостановлена, обнаружена влага, батарея слишком холодная или горячая, зарядное устройство не поддерживается. Что значит каждое сообщение — в таблице ниже.

• Влага в разъёме. Отключите кабель и высушите телефон в проветриваемом месте. Не грейте его феном или на батарее, не продувайте сжатым воздухом и не кладите в рис. iPhone может сохнуть до суток.
• Температура. Телефоны рассчитаны на работу при 0…35 °C. В жару, на морозе и под нагрузкой зарядка останавливается, пока аккумулятор не придёт в норму. Перенесите телефон в комнату, уберите с солнца, снимите чехол.
• «Батарея слишком холодная» в тёплой комнате часто появляется после замены аккумулятора на неподходящий: со своим аккумулятором надпись пропадает. Если аккумулятор родной, может быть неисправен датчик температуры — это ремонт в сервисе.
• «Не поддерживается» и «Проверьте зарядное устройство». Кабель или блок не подходит телефону или повреждён. Подключите телефон напрямую, без переходников, почистите разъём, попробуйте другие кабель и блок.
• «Слишком большое напряжение» на Samsung Galaxy прошлых лет чаще всего вызывают грязь в разъёме или неисправный блок: почистите разъём и смените зарядное устройство.

Как узнать: телефон заряжается много часов, пишет «Медленная зарядка», не показывает значок быстрой зарядки; на зарядке процент стоит или даже падает, а выключенный телефон заряжается.

1. Заряжайте от розетки через сетевой блок. От компьютера, автомобиля и USB-разветвителя ток меньше, и быстрая зарядка там обычно не работает.
2. Быструю зарядку дают только блок и кабель, которые её поддерживают: у Samsung — блок от 15 Вт, у iPhone — блок USB-C Power Delivery. Если кабель раньше давал быструю зарядку, а теперь нет, он изношен — замените его.
3. Проверьте настройки. Samsung: «Настройки» → «Батарея» → «Настройки зарядки» → «Быстрая зарядка»; переключайте при отключённом кабеле. Xiaomi: в разделе «Батарея» должен быть включён ускоренный режим проводной зарядки (название пункта зависит от модели).
4. Если зарядка останавливается около 80 %, это не поломка, а защита аккумулятора: «Оптимизированная зарядка» и лимит зарядки на iPhone (на iPhone 15 и новее — «Настройки» → «Аккумулятор» → «Зарядка»), «Защита аккумулятора» на Samsung («Настройки» → «Батарея»), «Умная зарядка» на Huawei. Отключите её, если нужен полный заряд.
5. Не пользуйтесь телефоном во время зарядки и не заряжайте его в жару. Игры, видео и навигация могут расходовать больше, чем даёт зарядка, — поэтому процент на зарядке иногда падает.

У Samsung полная зарядка за три часа для некоторых моделей — норма, больше 5 часов — повод искать причину.

Как узнать: заряда хватает меньше чем на день, процент заметно падает, когда телефон просто лежит, телефон тёплый без нагрузки. Часто это начинается после обновления системы или установки приложения.

1. Откройте «Настройки» → «Батарея» (на iPhone — «Аккумулятор») и посмотрите, какие приложения расходуют больше всего заряда, в том числе в фоне. Лишние удалите или ограничьте: на Samsung — «Ограничения в фоновом режиме» → «Приложения в режиме сна», на Pixel — режим «С оптимизацией» для приложений.
2. После обновления системы, покупки или сброса телефон несколько дней доделывает настройку в фоне и расходует больше заряда. Подождите несколько дней, прежде чем делать выводы.
3. Слабая сеть сильно сажает аккумулятор: телефон постоянно ищет сигнал. Где связи нет, включайте режим полёта. Wi-Fi, Bluetooth, геолокацию и автосинхронизацию выключайте, когда они не нужны.
4. Уменьшите яркость или включите автояркость, включите режим энергосбережения.
5. Если телефон стал быстро садиться с одной SIM-картой, попробуйте другую: в случаях с сайта помогала замена старой SIM-карты.
6. Не помогло — сохраните данные и сделайте сброс до заводских настроек.

Как узнать: телефон гаснет, хотя показывал 20–60 % и даже 80 %, а после включения показывает 0–1 %; выключается на морозе; работает только от зарядки; процент скачет, застывает на одном значении или растёт без кабеля.

Так проявляется износ аккумулятора. Со временем он теряет ёмкость и уже не может отдать нужный ток при низком заряде и на холоде — телефон выключается, чтобы защитить электронику. Аккумулятор iPhone 14 и старше рассчитан на 80 % ёмкости после 500 полных циклов зарядки, iPhone 15 и новее — после 1000; у Samsung средний срок службы аккумулятора — 1–3 года.

1. Проверьте состояние аккумулятора. iPhone: «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора» (на iPhone 14 и старше — «Состояние аккумулятора и зарядка»); надпись «Обслуживание» означает, что аккумулятор пора менять. Samsung: приложение Samsung Members → «Поддержка» → «Диагностика телефона» → «Состояние аккумулятора»; результат «Плохо» — повод идти в сервис. Google Pixel 6 и новее: «Настройки» → «Батарея» → «Диагностика батареи».
2. Если выключения бывают только на морозе, держите телефон в тепле: на холоде аккумулятор временно отдаёт меньше тока, а нормально работает при 0…35 °C.
3. Если процент стал показываться неверно сразу после замены аккумулятора — например, застыл на 50 %, — вероятно, попался неисправный аккумулятор: с другим, исправным всё приходит в норму.

Как узнать: телефон горячий на зарядке или при простых задачах, сильно греется около разъёма; задняя крышка отходит, экран приподнялся, корпус выгнулся.

• Во время зарядки телефон и блок немного нагреваются — это нормально. При перегреве зарядка останавливается сама и продолжится, когда телефон остынет.
• Если телефон горячий, отключите зарядку, закройте приложения и дайте ему остыть. Снимите чехол. Не заряжайте телефон на подушке, одеяле, диване и под прямым солнцем и ничем его не накрывайте.
• Сильный нагрев у разъёма бывает от повреждённого кабеля или разъёма: замените кабель, а если не поможет — несите телефон в сервис. Перегревать аккумулятор может и неподходящий блок — заряжайте оригинальным или сертифицированным для вашего телефона.
• Аккумулятор вздулся — это опасно. Не заряжайте телефон, не давите на корпус, не прокалывайте и не пытайтесь достать аккумулятор. Выключите телефон и несите его в сервис. До замены аккумулятора телефоном не пользуйтесь, в том числе с внешним аккумулятором.

Как узнать: у телефона снимается задняя крышка; при зарядке он пишет «Зарядное устройство не поддерживается», «Отказ зарядки» или «Нет зарядки», мигает значок или контур аккумулятора, заряжается часами или держит заряд меньше, чем раньше.

1. После полного разряда индикатор зарядки появляется не сразу — через несколько минут, у Philips до 5 минут. Если аккумулятор новый или долго лежал, подключите зарядное устройство, отключите и подключите снова.
2. Выньте аккумулятор, SIM-карту и карту памяти, протрите контакты аккумулятора и телефона сухой тканью, вставьте только аккумулятор и подключите зарядку.
3. Попробуйте другое зарядное устройство: у кнопочных телефонов оно часто выходит из строя, и тогда телефон показывает зарядку несколько секунд, а потом пишет «Нет зарядки».
4. Проверьте, подходит ли аккумулятор: модель указана в инструкции, у Nokia 5130 — BL-5C. С неподходящим аккумулятором Nokia пишет «Зарядное устройство не поддерживается».
5. Если на значке не появляются полоски, а контур аккумулятора мигает (Philips), заряжайте телефон при температуре от 0 до 50 °C.
6. Если Nokia заряжается часами, проверьте, гаснет ли подсветка во время зарядки: на Nokia X2-00 помогала настройка «Меню» → «Настройки» → «Аксессуары» → «Зарядное устройство» → «Подсветка» → «Автоматически».

Когда аккумулятор держит заметно меньше, чем раньше, его заменяют новым той же модели.