Проблемы ноутбуков Acer Aspire ES1-520

Здрасти! На ноутбуке при входе пишет missing operation system. Друг пришел ввел ввиде пароля и потом виндовс загрузился. Что это было, наподобие защиты или что? P.S. он не входил биос и не нажимал на кнопки F1 F2 и т. д

Никак не могу найти как открыть дисковод. Кнопки нет, да и отверстия тоже нет. Вроде внизу есть дырочка, там диск нарисован. Ну я туда скрепку засунула, как в интернете говорили, а мой ноут выключился. Включить то я его включила, а мне нужно как то дисковод научиться открывать. У меня антивирусные стоит, а в январе его ...