Проблемы с памятью и картой памяти смартфона BQ BQS-5050 Strike Selfie

Купила телефон проходила с ним 5 месяцев бережно, не хватало памяти , купила флешку на 16 гб, 2 недели было все хорошо. Вечером поставила на зарядку простоял часа 3. Сначала телефон выдал что система андроид не может увидеть флешку. Перезагрузила и началось... Смс не приходят и звонки тоже. . Вытащила флешку и ...

Не хватает объёма встроенной памяти, хотя толком ничего не загружено.

Карта памяти вставлена и найдено устройство, я отделила нужные мне фото и нажата на "отправить" выскочили ватсапы и т. д. но должна быть в этом списке и карта памяти. Но её там нет. Память перегружена удалять уже нечего мне заблокировали некоторые приложения! Как перекинуть фото и т. д. на карту памяти? Очень прошу ...

Смартфон через шнур USB подсоединяю в компьютеру. комп его видит. но карты памяти не открываются и не показываются. не могу перебросить фото. что сделать?