Проблемы с паролем и блокировкой смартфона Xiaomi Redmi 4 Prime

Как изменит второй пространстве redmi 4x когда забил

отключила телефон при включении требует "Чтобы запустить андроид введите пароль" , а я его не знаю

Не могу разблокировать второе пространство. Что делать ? Блокировка : графический ключ. Забыл графический ключ и не могу разблокировать второе пространство. Удалить также не могу , ибо там находится мне нужные документы и т. п. Вроде как есть какая-то кнопка под вводом ключа – " забыл пароль ". Но её нет. Помогите ...

Была глобальная прошивка. Телефон работал 1,5 мес. После установки обновления при загрузке: "Чтобы запустить Android, введите пароль" Но на телефоне не было никакого пароля. Без пароля телефон не запускается.