Проблемы смартфонов Samsung Galaxy C7

Сразу после покупки начались периодические проблемы со звуком во время звонков. Хрипит, булькает. В сервисе 2 раза меняли динамик, не помогает.

Не могу сбросить настройки на китайском Самсунге с семь не нажимается клавиша включения выключения загружает систему бут вот эту систему клавиши листать вверх вниз не выбирается уже что только ни нажимал

вставляю симку в телефон галекси с 7 еджи пишет что надо ввести для деблокирования введите пароль

Сломался сим слот, неправильно вставили нано симку, внутри телефона остался его отломанный кусочек , заказали новый сим слот, он уже на руках, не можем открыть телефон, достать отломанную часть старого сим слота, чтобы вставить новый... как открыть телефон? Без риска сломать дисплей...