Проблемы с динамиком и звуком смартфона Xiaomi Redmi 4A

При приёме звонка отсутствует звук, не прослушивается речь как у меня, так и у звонящего мне человека. Приходится перезванивать. Когда я перезваниваю, то речь прослушивается и у меня и того, кому звоню. Так и приходится общаться, перезванивая.

Перестал работать разговорный динамик. При звонках общение только по громкой связи. Перезагрузка и обновление не помогло.

Пользуюсь телефоном 3 дня и все это время нет звука при входящем звонке. Вроде полазила в настройках но ничего толком не нашла тк пользовалась сам утром. Как настроить звук? P. S. Музыка работает