Проблемы с аккаунтом Google и Apple ID смартфона Xiaomi Redmi 4A

Здравствуйте я недавно покупал телефон магазинах Б/У потом решил сбросить телефон потом телефон просит пароль mi аккаунта чтобы активировать устройства я не знаю что делать пожалуйста помогите мне решить эту проблему

Здравствуйте, меня зовут Никита. У меня возникла такая проблема, у меня Xiaomi Redmi 4A, в общем произошла беда я сбросил настройки но не через сами настройки телефонам а через Recovery menu, и получилось так что началась первая настройка телефона то что я и ожидал но потом у меня запросило ввести пароль от Mi аккаунта...

Забыла пароль от Mi-аккаунта, пыталась его восстановить, но не вышло. Несколько раз набирала свой номер телефона, и почту к тому же несколько раз, и всё же не получалось. Что делать, не знаю.