Проблемы с микрофоном смартфона Samsung Galaxy J5 (2016) SM-J510F/DS

Настройка медиа живет своей жизнью, хочет громко, и тут же вырубается

С самим звуком всё в порядке , но во время вызова я слышу собеседника, а он меня нет.

Проблема следующая, когда мне звонят на другом конце слышат своё эхо, "как в трубе говорят", все жалуются, я слышу нормально, в чем может быть причина? Я менял симкарту, проблема не проходит.