Проблемы с экраном и сенсором смартфона Xiaomi Redmi 5A

При входящем звонке не могу сдвинуть ответ и даже отменить звонок. Приходится перегружать телефон, тогда он снова нормально работает. Это происходит не слишком часто, может, раз в неделю. Подскажите, что делать.

Сначала просто завис, после я выключила его, затем включила, был тёмный экран. После перезагрузки не функционировал главный экран, а если подробнее, на нём отсутствовали обои, которые я поставила. Телефон ни разу не роняла, кидала на кровать несколько раз, но кровать мягкая, так что не думаю что что-то могло ...

Блокировка экрана (провести вверх, или цифры) работает плохо. Если выключить и включить экран, может и заработать. Когда телефон разблокирован, экран на палец нормально реагирует. Когда телефон на зарядке, экран блокировки не работает. Но в настройках я включил пункт, что после двойного тапа по выключенному экрану он ...